售後服務
退換貨說明
燕窩屬於食品，為了每一位客人的食用安全，退換貨方式說明如下。
一、七日內退貨
收到商品後七日內（含例假日），商品未拆封、外盒與封膜完整，可申請退貨。請先與我們聯繫，確認後再寄回。
二、不適用七日退貨的情形
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品不適用七日解除權：
- 易於腐敗、保存期限較短，或解約時即將逾期的商品。
- 依你的要求客製的商品，例如企業客製腰封、指定內容組合。
若你訂購的商品屬於上述情形，我們會在確認訂單時事先告知。
三、商品瑕疵或運送破損
收到商品後如發現破損、漏液或內容物有誤，請於收貨後 3 日內拍照（外箱、商品與問題處）並聯繫我們，我們會為你更換或退款，運費由我們負擔。
四、退款方式
收到退回商品並確認後，將於 7 個工作天內以原付款方式或匯款退還款項。
五、聯絡方式
LINE：youwayliu・電話：0962 099 991・Email：yuejinyan.official@gmail.com